Analfabet är jag, haha...
Jag ska berätta storyn:
Stog i infon på jobbet igår, och vi får ju ta emot mycket returer och reklamationer och så i vår kassa. Iaf så kom det in ett par med ett par gummistövlar och sa att dessa ska vi minsann lämna tillbaka. Sen förklarade han att när de hade köpt stövlarna så hade de trott att det inte var någon stålhätta i dem, för de ville ha aldeles normala gummistövlar egentligen, och dessa var ju aldeles för tunga och jobbiga att arbeta i. Så då sa de att de skulle lämna de andra och få dom nya som byte. Då sa jag att det går nog inte alls bra, för ni har både brutit plastförpackningen de låg i och provat skorna. Som ni ser på kvittot så har vi endast öppetköp/returrätt i 30 dagar mot obruten förpackning och oanvänd vara. Då blev han jättearg och ja sa, detta är tyvärr fallet men jag ska ringa min chef och se vad han säger. Då blev han arg igen och de gick bara in i butiken för att hitta de gummistövlar de ville ha, för de trodde inte på vad jag sa.
När han kom tillbaka så hade dom ju inte hittat några gummistövlar, för vi har faktiskt bara arbetsskor med stålhätta - inte vanliga. Så då ville han ha pengarna tillbaka, och jag förklarade igen att det går tyvärr inte, eftersom vi har den här policyn här. Men jag sa att jag skulle höra med min chef hur vi skulle lösa detta. Så jag ringde jouren och förklarade för honom vad läget var och han sa att "hrm, ok, mot tillgodo då." Så då förklarade jag, att eftersom min chef tyckte att det var OK så kan ni få tillgodokvitto på stövlarna.
Då blev de förbannade och sa massa elaka saker (som vanligt när folk blir förbannade för att de vet att de har fel men inte vill erkänna det - idioter) "alla förpackningar är ju brutna!", "det fanns inga provexemplar, hur skulle man kunna prova dom?!", "man kan inte känna på stövlarna att det är stålhätta i dom förrän man provar dom, och man fick ju inte prova dom!" (Varpå jag svarade att, jo, vi har provexemplar och om ni inte hittade dem så hade ni ju kunnat fråga personalen. - för hur ofta köper man skor man inte provat? ((men det där sista sa jag inte))) Iaf så slutade det med att efter mycket skrikande så sa han att va fan vi tar ett jävla tillgodokvitto då, och kommer aldrig tillbaka till den här förbannade butiken. För en sak ska du ha jävligt klart för dig lilla gumman, att kunden har alltid rätt! det ska du säga till din chef också, för annars går det rätt åt helvete med alltihop!
Varpå jag vände mig om, och kopierade kvittot.
Då for mannen ut med :
"Det är ju bara en jävla massa korkade analfabeter som jobbar på det här förbannade stället!"
Jag tänkte säga: "vem är det som är analfabet när du inte ens visste att de skorna du köpte har stålhätta, när det står klart och tydligt på både förpackningen, kvittot, och skyltningen?" Men eftersom kunden redan var jävligt förbannad så lät jag bli, för jag skulle nog inte fått höra slutet av honom då. Vi har ju trots allt nyligen fått en utbildning i kassan där vi blivit tillsagda att ta det lugnt och agera trevligt mot otrevliga och aggressiva kunder. Jaja. Så jag gav honom ett tillgodokvitto och han drog svärandes därifrån.
Trevligt va?
Hahaha, jag tyckte mest det var ironiskt. Lite jobbigt att jag inte fick ge svar på tal, för det hade varit skitkul. Men är man så jävla dum i huvudet att man kallar någon i kassan för analfabet när man själv inte kan läsa, ja, då tänker inte jag ta så illa upp, haha.Nej, det var nog höjdpunkten för min dag på jobbet igår.
Nu ska jag hitta på ngt i 2 timmar innan jag åker till täby centrum för att hämta mitt nya pass och träffa krister för en lunch, jag är ju faktiskt lite ledig idag innan 4h =)
<3
Sofie
.
90+wqr8987wre9grrrr09qweiqe9 Jaha vilken tur att jag inte jobbar på ditt jobb... Men kanske skulle du be Lotta trycka upp din text ca 2x2 m och sätta upp i entreen på jobbet, Så kanske nästa kund har en trevligare uppträdande skulle kunna hjälpa.. Och då har inte du sagt nåt ens.
Tråkigt att man inte kan vara lite trevlig fast man har ett klagomål..
Ha det Ps japp nikita skall trixxas i helgen.. vid extra tid jag inte hittat än.
Sanna